Política del hotel
Reglas de la casa
- Se solicita a los huéspedes no reunirse en los pasillos, ya que esto suele generar ruido excesivo que molesta a otros huéspedes.
- Mantenga las puertas de las habitaciones de huéspedes cerradas en todo momento para evitar molestias por ruido.
- Cada habitación está limitada al número de huéspedes registrados en la habitación en el momento del check in.
- Los padres y tutores son responsables personal y legalmente de los niños en todo momento. No deje a los niños sin supervisión en las habitaciones ni en ningún otro lugar de la propiedad.
- Por razones de salud y seguridad, todos los menores de 18 años deben ser registrados por un padre o tutor antes de acceder a la piscina. Todos los menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto para acceder a la piscina. No se permite el acceso a la sala de fitness a menores de 16 años.
- Su propio alcohol solo está permitido en las habitaciones de los huéspedes y está prohibido en todas las demás áreas del hotel, incluidos, entre otros: pasillos, vestíbulos, centro de recreación, instalaciones deportivas y de ocio y puntos de venta de alimentos y bebidas.
- El consumo de alimentos y bebidas no adquiridos en el hotel está limitado únicamente a su habitación.
- Está estrictamente prohibida la preparación de alimentos en las habitaciones de huéspedes mediante cualquier tipo de aparato de cocina, barbacoa o quemador.
- Solo los huéspedes registrados del hotel pueden acceder a las instalaciones deportivas y de ocio. Se aplicará una tarifa a los huéspedes no registrados.
- Si el servicio de limpieza encuentra alguna habitación dañada, de cualquier manera, el hotel cargará a la tarjeta de crédito responsable de la habitación todos los daños y/o cargos de limpieza.
- No se permiten patines, patines en línea ni patinetas en el hotel.
- No se permiten mascotas en la propiedad del hotel.
Si se presenta una queja por negligencia de los ocupantes de una habitación, alteración del orden público, actividades ilegales o quejas reiteradas por ruido, los huéspedes infractores podrían ser desalojados o recibir cargos adicionales en su cuenta. Si un huésped es desalojado, no tendrá derecho a reembolso alguno. Si se producen daños en la habitación u otras áreas del hotel, el costo de los daños se cargará a la tarjeta de crédito registrada al momento del check-in.
Registrarse
El check-in es a las 15:00 h o, en caso de retraso, hasta la medianoche del día de llegada. Cada huésped debe registrarse en recepción, proporcionar toda la información requerida (pasaporte/documento de identidad nacional, datos de la tarjeta de crédito) y completar el formulario de registro. Se requiere un depósito de seguridad de 125 USD al momento del check-in. Este depósito se utiliza como garantía contra daños y se reembolsa íntegramente al momento del check-out. Se aplica un recargo del 5 % al realizar el check-in con tarjeta de crédito. Para evitarlo, puede optar por utilizar otro método de pago.
Verificar
La salida es a las 12:00 p. m. Cada huésped debe realizar su salida individualmente en recepción. Esto se aplica para que el personal de limpieza pueda comenzar a limpiar su habitación lo antes posible. Si necesita salir más tarde, comuníquese con recepción antes del día de su salida y haremos todo lo posible por atender su solicitud. La salida tardía puede tener un cargo.
Política de cobro por habitación
El 1 de julio de 2018, se implementó en Barbados un impuesto obligatorio a las tarifas de habitación para todos los proveedores de alojamiento del sector turístico. Esta tarifa se aplica a todas las habitaciones por noche en la isla, según la categoría del establecimiento. La tarifa del Barbados Beach Club, según la categoría, es de 2,50 USD por noche y se cobrará según corresponda.
Comida
Tenga en cuenta que, según la ocupación, nuestro comedor principal podría estar abierto. Se pueden sustituir los bufés por menú a la carta, o viceversa, o ambos. Los lunes, jueves y sábados puede reservar con antelación con conserjería para cenar en el restaurante Reefview. Los horarios de cena son a las 19:00, 19:45 y 20:30.
Se aplica un código de vestimenta informal y semi-informal en los restaurantes Veranda y Reefview, respectivamente. No se permiten pantalones cortos, trajes de baño, camisetas sin mangas ni blusas, ni toallas.
Acceso a Internet
El acceso a internet es gratuito y la contraseña se puede obtener de nuestros agentes de recepción. Internet está diseñado para uso general, como acceso a la World Wide Web, correo electrónico, mensajería, redes sociales y streaming de vídeo, música y multimedia. No está diseñado ni es ideal para streaming de contenido multimedia intensivo, juegos en línea ni descargas o subidas de archivos de gran volumen. El acceso a actividades ilegales o el uso de nuestra red para actividades ilegales no está prohibido y se informará a las autoridades locales.
De fumar
Fumar cualquier producto de tabaco, incluyendo cigarrillos, pipas, puros, tabaco rapé o tabaco de mascar, y el uso de vaporizadores, solo está permitido en la zona designada para fumadores, ubicada en el exterior, cerca del bar. Está estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones, balcones y en la entrada del hotel, y se aplicará un cargo de $250 USD, de acuerdo con la política de tabaco establecida en Barbados.
Se recomienda a los huéspedes que notifiquen inmediatamente al personal de recepción si perciben olor a cigarrillo, marihuana u otros olores desagradables en sus habitaciones. Esta política no pretende prohibir el consumo de tabaco, sino regular los lugares donde se fuma.
Velas, incienso, aceites esenciales
Se prohíbe el uso de velas, incienso y aceites esenciales ( difusores, vaporizadores, etc. ). Estos artículos y actividades se considerarán como fumar y podrían activar el sistema de alarma contra incendios de la propiedad.
Programa de fidelización
Nuestros huéspedes son nuestra familia, y por eso hemos creado un programa que demuestra cuánto valoramos y apreciamos su compromiso con Barbados Beach Club . Nuestro programa se basa en visitas repetidas y la duración de las estancias, y ofrecemos paquetes especiales para nuestros miembros. Para cualquier consulta sobre nuestro programa, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a frontdesk@barbadosbeachclub.com o simplemente consúltenos a su llegada.
Solicitud especial
Haremos todo lo posible por atender sus solicitudes especiales, como un piso o número de habitación específico, habitaciones contiguas, cafetera, tetera, etc., a su llegada. Todas las solicitudes especiales se indican en recepción y haremos todo lo posible por complacerlas.
Visitantes
No se admiten visitas después de las 22:00 h. Los visitantes deben notificar a recepción a su llegada. Deben estar acompañados por el huésped registrado en todo momento. No se permite el uso de los servicios para huéspedes, el paquete todo incluido ni el wifi. Como huésped registrado, usted es responsable de su visitante en todo momento.
Transporte de invitados
A petición, se proporciona a los huéspedes un servicio de traslado desde el aeropuerto hasta el hotel y desde el hotel hasta el aeropuerto u otro destino especificado, por un cargo adicional.
La cancelación de la reserva garantizada sin penalización puede realizarse hasta 72 horas antes de la fecha de llegada en verano. En invierno, se garantiza la cancelación hasta 14 noches antes de la fecha de llegada. Para ello, envíe una solicitud de cancelación por escrito por correo electrónico ( reservations@barbadosbeachclub.com ) o a través del sistema de reservas en línea donde realizó la reserva.
En caso de cancelación tardía o sin informar al hotel sobre la cancelación, el hotel no reembolsa el importe prepagado de la reserva garantizada.
Si la reserva garantizada con tarjeta de crédito se cancela con más de 72 horas de antelación a la fecha de llegada en verano o con más de 14 noches de antelación a la fecha de llegada en invierno, se cobrará una penalización equivalente al coste del alojamiento de las 3 primeras noches en verano y el 100% del coste del alojamiento en invierno, ya que suele ser la “temporada alta” en la que el hotel está completamente reservado.
Si se realiza una reserva a través de un socio comercial mutuo del Hotel a través del sistema de reservas en línea, la cancelación se realizará de acuerdo con sus condiciones de cancelación de reserva.
Reservas de grupo
Los procedimientos y cargos por cancelación de grupos reservados con Barbados Beach Club varían según el tamaño, ya que los grupos suelen tener entre 11 y 30 personas, entre 31 y 100 personas y más de 100 personas. Para obtener información detallada sobre los procedimientos y cargos, contacte con nuestro Gerente de Ventas en ( kim.howard@barbadosbeachclub.com ).
Procedimiento de no presentación
Si no se registra en la fecha de llegada programada para reservas garantizadas con tarjeta de crédito, se aplicará un cargo por no presentación a su cuenta. Este cargo cubre el costo del alquiler de una habitación, impuestos incluidos.
Gestión interna
El servicio de limpieza se ofrece diariamente de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. Está terminantemente prohibido fumar en las habitaciones y balcones, incluyendo el área médica. Las habitaciones se limpian e inspeccionan a diario y se lleva un registro detallado de cada habitación y ropa de cama. Las habitaciones se alquilan a los huéspedes en condiciones adecuadas, sin olores prohibidos. El personal de limpieza y recepción está capacitado para identificar olores de artículos prohibidos. Si nuestra investigación concluye que ha fumado en su habitación, cocinado o introducido un artículo prohibido en nuestras instalaciones, se le impondrá una multa o se le desalojará sin reembolso.
Cajas fuertes electrónicas
Cada habitación cuenta con una caja fuerte electrónica individual para guardar todas sus pertenencias, regalos preciados y dinero en efectivo. En caso de pérdida de objetos personales, el hotel no se responsabiliza de ello.
Videovigilancia
Sistemas de videovigilancia operan en las áreas públicas del hotel y en partes de las áreas para el personal. El sistema de videovigilancia se implementa para la seguridad personal de los huéspedes y el personal, así como para garantizar un servicio de alta calidad tanto para los huéspedes como para el personal del hotel y restaurante Barbados Beach Club.
Información adicional
En caso de cualquier factor médico, alérgico o cualquier otro factor importante que pueda afectar negativamente a su estancia, por favor informe al personal del hotel en el momento de su reserva o al realizar el check-in.
Política de seguridad contra incendios
El hotel está completamente equipado con detectores de humo, información sobre seguridad contra incendios y planes de evacuación de emergencia en la puerta de cada habitación. Por favor, revise esta información importante.
Política del hotel/Reglas de la casa
Barbados Beach Club se reserva el derecho de cancelar, modificar o cambiar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier modificación a esta política que se realice antes de su salida también se considerará parte de su acuerdo de reserva con nosotros.